Empresas de viajesEntendiendo la palabra “empresa” como unidad económica de producción, podemos distinguir diferentes tipos de empresas de viajes. Son muchos los factores que intervienen en un viaje, sea o no turístico (de ocio y placer), así que son muchas también las empresas de viajes que ofrecen un servicio determinado al viajero.

El empresario que esté a cargo de una agencia de viajes ha de conocer los deseos de los turistas y consumidores e incluso anticiparse a sus deseos o crear nuevas necesidades para que los clientes se decanten por sus servicios. Para estar a cargo de una empresa de viajes es indispensable tener grandes dosis de intuición y mucha visión de futuro.

Como con cualquier otro tipo de negocio, para sacar adelante las empresas de viajes es necesario tener en cuenta siempre el mercado, los competidores, los proveedores, nuestros recursos económicos y los factores tecnológicos que han hecho evolucionar el sector turístico a pasos agigantados. En este caso, hay que tener también en cuenta una de las características de este sector, que es su estacionalidad. Aunque hay personas con posibilidades de viajar en cualquier época del año, siguen existiendo momentos puntuales (las épocas vacacionales) en los que aumenta considerablemente la demanda, y es algo que nunca deben perder de vista las empresas de viajes, con tal de estar preparadas tanto para las etapas de mayor demanda y ser capaces de ofrecer siempre la misma calidad en sus servicios, como en las que los viajeros escasean y es necesario llevar un buen control de las cuentas.

Dentro de la clasificación de las empresas de viajes, podemos encontrar las dedicadas al transporte, entre las cuales distinguimos las compañías aéreas (reguladas internacionalmente por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA), las ferroviarias, marítimas y terrestres. Se engloban también en esta clasificación las empresas dedicadas al alojamiento, como por ejemplo hoteles, albergues, empresas de alquiler de apartamentos, campings, casas rurales, paradores… Y, sin contar todas las empresas relacionadas con el ocio y la restauración, que también se vinculan al sector turístico, en la clasificación de empresas de viajes encontramos también otro gran grupo, las empresas de distribución, es decir, las agencias de viajes.

Además de las agencias de viajes tradicionales, que se diferencian entre mayoristas y minoristas, existen también muchas empresas especializadas en tipos de viaje más concretos. Algunas se centran en diferentes destinatarios del servicio o paquete turístico, como ancianos, jóvenes, familias…, otras lo hacen en destinos concretos y otras prefieren ofrecer diferentes tipos de viaje. Así, encontramos empresas especializadas en viajes de novios, viajes de aventuras o viajes de negocios, deportivos, y un largo etcétera.

Las agencias de viajes de Argentina incluyen un amplio abanico de posibilidades. La ciudad de Buenos Aires es un gran reclamo turístico tanto para los extranjeros como para los propios argentinos, pero las opciones van mucho más allá. Existen varias agencias especializadas en paquetes de aventura en territorio argentino o algunos con recorridos más tranquilos que permiten admirar la inmensa belleza de los parajes naturales que podemos encontrar a lo largo del país, tales como lagos, cataratas, glaciares…

Agencia de viajesViajar es un placer y una pasión para muchos. Pero hasta hace relativamente poco, hacia la segunda mitad del pasado siglo, era también un lujo al alcance de muy pocos. Hoy en día la situación ha cambiado y, afortunadamente, son muchas las personas que pueden permitirse viajar de vez en cuando. Con este panorama favorable al sector turístico, puede ser una buena idea trabajar o, por qué no, montar una agencia de viajes.

Para abrir una agencia de viajes en Argentina, el interesado ha de inscribirse en la Secretaría de Turismo. El siguiente paso es conseguir una licencia habilitante, que tendrá que solicitar el titular de la agencia de viajes para poder abrir el negocio. En Internet se pueden consultar los pasos a dar para conseguir dicha licencia.

Una vez adquiridos los permisos necesarios para abrir nuestra agencia de viajes, debemos saber si nos enfocaremos en el turismo local o si también queremos especializarnos en viajes fuera del país. Es muy importante conocer bien la zona o zonas que vamos a ofrecer como destinos turísticos ya que, cuanta más información de primera mano tengamos del lugar en cuestión, más confianza transmitiremos al cliente y más posibilidades tendremos de conseguir una clientela fiel para nuestra agencia de viajes.

También es importante que tengamos claro qué tipo de agencia de viajes queremos abrir. Por ejemplo, existen las agencias de viajes mayoristas, que son aquellas que organizan y elaboran viajes y servicios relacionados con el turismo para venderlos a las agencias de viajes minoristas, las que acaban comercializando el producto ofreciéndoselo directamente a los viajeros.

Cuando tengamos claro qué tipo de agencia de viajes queremos abrir, si nos dedicaremos más al turismo local o extranjero y consigamos los permisos necesarios, ya solo nos queda mantener la ilusión, el esfuerzo y una buena gestión para que el negocio salga adelante. Sentir pasión por los viajes nos será de gran ayuda, ya que el trabajo principal de la agencia de viajes es asesorar, informar a los viajeros de la oferta de destinos, las formas de viajar, los servicios que pueden encontrarse una vez en el lugar deseado y, sobre todo, ser capaz de ofrecer la mejor información para cada caso concreto. No buscará el mismo tipo de experiencia una familia con hijos pequeños que una pareja de jóvenes en busca de aventuras, por ejemplo, aunque el destino sea el mismo.

Una agencia de viajes es también un ente intermediario entre el turista y los proveedores de productos turísticos. Es decir, la agencia de viajes contacta con otras empresas para reservar los billetes de los medios de transporte, habitaciones de hotel, apartamentos, entradas a museos y espectáculos… y, a cambio, cobra una comisión del proveedor. Además, puede también crear y comercializar sus propios productos, paquetes turísticos, itinerarios o actividades. Para ello será necesaria la investigación constante para conocer las novedades de la demanda y también creatividad para adelantarse a los deseos de los viajeros. Es un esfuerzo extra pero será, posiblemente, el que marque la diferencia entre nuestra agencia de viajes y las demás. Algo muy importante hoy en día, ya que son muchos los turistas que prescinden de las agencias de viaje y organizan sus propios viajes a través de Internet, así que es cada vez más necesario crear nuevos reclamos para aumentar la clientela.

 

Agente de viajesPocas cosas hay mejores que poder trabajar y ganarse la vida haciendo lo que a uno le hace feliz. Por eso, si eres un apasionado de los viajes, una de las opciones más adecuadas es convertirte en agente de viajes. Si realmente disfrutas viajando, cumples con un importante porcentaje de los requisitos para ser un buen agente de viajes. Al fin y al cabo, tu función principal será la de asesorar a futuros viajeros para que su viaje sea inolvidable. No se trata solamente de vender paquetes turísticos, sino de asesorar y recomendar las mejores opciones, además de realizar las gestiones adecuadas para ahorrar tiempo y trabajo a los clientes, haciendo así que saboreen de principio a fin la experiencia sin preocuparse por nada.

Ser diplomado en turismo puede abrir fácilmente las puertas para acceder a este trabajo, aunque existen infinidad de cursos que podemos realizar para llegar a ser agentes de viajes. Uno de ellos es el que ofrece la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) con el que, además, es posible acreditarse como agente de viajes autorizado IATA y, a partir de aquí, abrir una agencia de viajes propia.

Aunque se trata de un curso de agente de viajes muy recomendable, no es la única opción, ni mucho menos. Existen muchas otras posibilidades para adquirir los conocimientos básicos que nos permitirán ganarnos la vida a partir de la pasión por los viajes. Lo más importante para poder ser agente de viajes es conocer bien el sector turístico, dominar la geografía y los idiomas y saber de márketing, además de estar capacitado para trabajar en atención al cliente. Es muy importante sentir verdadera pasión por los viajes, ya que esto nos otorgará conocimientos que podremos transmitir a los clientes en forma de asesoramiento.

Una vez el cliente sepa cuál será su destino, el agente de viajes también puede encargarse de contratar los medios de transporte y alojamiento, preparar itinerarios, adquirir entradas de museos y espectáculos, realizar cambios de divisas y todo tipo de gestiones que facilitarán el viaje a los futuros turistas.

Por supuesto, el trabajo de agente de viajes, como tantos otros, es un trabajo posible de llevar a cabo también desde el hogar. La figura del agente de viajes virtual crece en Internet y se ha convertido en una gran opción, sobre todo para todos aquellos agentes de viajes que ya cuentan con una importante cartera de clientes. Desde casa, como con cualquier otro tipo de autoempleo, el trabajador gestiona su tiempo, es su propio jefe y puede compatibilizar con otros trabajos.

Desde casa, a través de Internet y el teléfono, se puede hacer de intermediario e interactuar con clientes y proveedores, se puede buscar toda la información necesaria del destino del cliente, así como los medios de transporte, billetes más baratos, etc.

Sea como sea, desde casa, desde una agencia de viajes propia o ajena, si te gusta soñar, planear viajes, te apasiona ver mundo, no te cansa buscar información y seleccionar la más adecuada y disfrutas ayudando a los demás, ser agente de viajes es tu trabajo ideal.

 

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